.webp "شركة مرسول تطرح توظيف فوري الرياض لحملة الدبلوم في خدمة العملاء وكتابة المحتوي")
يقدم لكم موقع وظائف السعودية اليوم فرصة وظيفية مميزة لتعيين أخصائي خدمة عملاء وكتابة محتوى في شركة مرسول بمدينة الرياض، وذلك ضمن حملة توظيف فوري تستهدف الكفاءات الوطنية من حملة الدبلوم فأعلى للعمل في بيئة تقنية متسارعة النمو والريادة.
نبذة عن شركة مرسول
تُعد شركة مرسول (Mrsool) واحدة من كبرى المنصات الرائدة في قطاع التوصيل والخدمات اللوجستية الرقمية في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. انطلقت الشركة لتقديم نموذج تجاري مرن ومبتكر يربط بين العملاء والمتاجر ومقدمي الخدمة بكفاءة عالية واحترافية. وتلتزم مرسول بدعم الكوادر الشابة وتوفير مسارات وظيفية متقدمة تواكب مستهدفات التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030.
جدول بيانات الوظيفة
| المسمى الوظيفي | أخصائي خدمة عملاء وكتابة محتوى |
|---|---|
| جهة العمل | شركة مرسول |
| المدينة | الرياض |
| نوع الدوام | دوام كامل (Full Time) |
| نطاق الراتب | 4,500 - 6,500 ريال سعودي |
| تاريخ النشر | 2026-10-17 |
| الموعد النهائي للتقديم | 2026-12-16 |
تفاصيل وظيفة أخصائي خدمة عملاء وكتابة محتوى
يشمل هذا الدور الوظيفي الجمع بين تقديم الدعم الفوري لعملاء منصة مرسول والرد على الاستفسارات وحل الإشكاليات، بالإضافة إلى صياغة نصوص تواصلية ورسائل تفاعلية تسهم في إثراء تجربة المستخدم ورفع معدلات الرضا، وهي فرصة استثنائية للباحثين عن الاستقرار الوظيفي ومقارنة العروض مع ما يتم تداوله عبر منصات وظائف مرجان السعودية المتخصصة في التوظيف السريع.
المهام والمسؤوليات
- يستقبل استفسارات وشكاوى العملاء ومقدمي الخدمة عبر القنوات الرقمية المعتمدة ويعالجها بسرعة واحترافية.
- يصيغ ردوداً ونصوصاً تواصلية إبداعية تعكس هوية الشركة وتخاطب جمهور المستفيدين بوضوح.
- يتابع الشحنات والطلبات لضمان حل المشكلات التشغيلية بالتنسيق مع الفرق الميدانية والدعم الفني.
- يعد تقارير دورية تلخص أبرز التحديات المرفوعة ومقترحات تطوير تجربة المستخدم داخل التطبيق.
- يساهم في تحديث قواعد المعرفة والأسئلة الشائعة الموجّهة للعملاء على المنصة.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- الحصول على شهادة الدبلوم كحد أدنى في إدارة الأعمال، التسويق، الصحافة والإعلام، أو أي تخصص ذي صلة.
- مهارة عالية في الكتابة والتواصل باللغتين العربية والإنجليزية بأسلوب احترافي خالٍ من الأخطاء اللغوية.
- القدرة على التعامل مع الضغوط ومهام العمل في بيئة الدعم والعمليات التشغيلية التفاعلية.
- إجادة العمل على البرامج السحابية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
- التفرغ التام للوظيفة والجاهزية للالتحاق الفوري بالعمل في مقر الشركة بالرياض.
وظائف إضافية متاحة
- كاتب محتوى تسويقي: لحملة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن سنة في صياغة الإعلانات وإدارة الحملات.
- مشرف فريق خدمة العملاء: لقيادة نوبات العمل ومتابعة مؤشرات جودة الأداء ومعدلات الاستجابة.
أسئلة شائعة حول التوظيف في شركة مرسول
هل الوظيفة مخصصة للمواطنين فقط؟
الأولوية في التعيين للسعوديين والسعوديات تماشياً مع قرارات توطين وظائف خدمة العملاء والمحتوى في المنشآت التقنية.
هل يتطلب الدور العمل بنظام النوبات (Shifts)؟
نعم، تتطلب طبيعة العمل في خدمة العملاء مرونة في تغطية أوقات العمل الصباحية أو المسائية لتأمين الخدمة على مدار الساعة.
ما هي طريقة التقديم وموعد الرد؟
يتم تقديم الطلبات إلكترونياً عبر البوابة الرسمية، ويتم التواصل مع المرشحين المؤهلين للتوظيف الفوري فور فرز السير الذاتية.
يمكنك التقديم إلى وظائف السعودية المتاحة مباشرة بالضغط على الزر التالي، والذي سيوجهك إلى صفحة او موقع جهة العمل في السعودية:
اغتنم فرصة التقديم المبكر وارتقِ بمستقبلك المهني من خلال متابعة أحدث الشواغر المطروحة في سوق وظائف السعودية.