.webp "وظائف امداد الخبرات في الرياض وعسير وخميس مشيط")
يقدم لكم موقع وظائف السعودية اليوم فرصة وظيفية مميزة لتعيين أخصائي خدمة العملاء في شركة إمداد الخبرات بمدينة الرياض. تهدف هذه الفرصة إلى استقطاب الكفاءات الطموحة للعمل ضمن بيئة رائدة تسهم في الارتقاء بمستوى تجربة العملاء، مواكبةً للنمو المتسارع في مختلف مجالات الوظائف السعودية اليوم.
نبذة عن شركة إمداد الخبرات
تُعد شركة إمداد الخبرات (Emdad By Elm) إحدى كبرى الشركات المتخصصة في إسناد الأعمال وحلول الموارد البشرية والخدمات التشغيلية والرقمية بالمملكة العربية السعودية، وهي الذراع التشغيلي الرائد المنبثق عن شركة علم. تعمل الشركة على دعم القطاعات الحكومية والخاصة بنخبة من الكوادر الوطنية المؤهلة عبر أحدث النظم التقنية والإدارية المعتمدة عالمياً. وتتميز بيئة العمل في إمداد بالمرونة والابتكار والتركيز على التطوير المهني المستمر بما يحقق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
| المسمى الوظيفي | أخصائي خدمة العملاء |
|---|---|
| جهة العمل | شركة إمداد الخبرات (Emdad By Elm) |
| المدينة | الرياض |
| نوع الدوام | دوام كامل (مع ساعات عمل مرنة) |
| الراتب المتوقع | 6,000 - 9,500 ريال سعودي |
| تاريخ النشر | 2026-09-09 |
| الموعد النهائي للتقديم | 2026-11-08 |
تفاصيل وظيفة أخصائي خدمة العملاء
تتضمن الوظيفة تقديم تجربة استثنائية للمستفيدين من خلال التواصل الفعّال ومعالجة الاستفسارات بدقة واحترافية. يتطلب الدور التنسيق المستمر مع فرق الدعم الفني والعمليات التشغيلية لضمان سرعة الإنجاز والالتزام بأعلى معايير جودة الخدمة.
المهام والمسؤوليات
- يستقبل اتصالات واستفسارات العملاء والرد عليها عبر قنوات التواصل المعتمدة بأسلوب مهني واحترافي.
- يعالج شكاوى وبلاغات المستفيدين ومتابعتها مع الإدارات المختصة حتى إغلاقها بنجاح.
- يسجل جميع العمليات وتفاصيل التفاعل مع العملاء بدقة في الأنظمة الرقمية المخصصة.
- يقيس مؤشرات رضا العملاء ويقدم المقترحات الكفيلة بتطوير رحلة المستفيد ورفع مستوى الخدمة.
- يلتزم بسياسات الشركة وإجراءات أمن المعلومات وحماية سرية بيانات العملاء والمستفيدين.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- الحصول على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجالات خدمة العملاء أو مراكز الاتصال ومساندة المستفيدين.
- إجادة مهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على التعامل السريع مع برامج وتطبيقات الحاسب الآلي وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مهارة التفكير التحليلي وحل المشكلات والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.
وظائف إضافية متاحة
أعلنت شركة إمداد الخبرات عن حزمة شواغر متنوعة في الرياض وعسير وخميس مشيط تشمل التخصصات التالية:
- مسؤول التوظيف (برنامج تمهير) - الرياض.
- مدير خدمة العملاء وأخصائي عقود - الرياض.
- أخصائي المبادرات الاستراتيجية وضمان الجودة - الرياض.
- فني شبكات ومطور واجهة أمامية - الرياض.
- مهندس برمجيات ومطور برامج جافا أول - الرياض.
- كبير مهندسي منتجات الذكاء الاصطناعي - الرياض.
أسئلة شائعة حول التوظيف في شركة إمداد الخبرات
كيف يمكنني التقديم على وظائف شركة إمداد الخبرات؟
يمكن التقديم من خلال رابط التوظيف الرسمي عبر منصة لينكد إن أو بوابة التوظيف الإلكترونية التابعة للشركة، واختيار التخصص المناسب ورفع السيرة الذاتية.
هل الوظائف المتاحة تشمل حديثي التخرج؟
نعم، توفر الشركة مسارات متعددة تشمل وظائف تتطلب خبرة بالإضافة إلى شواغر تدريبية مخصصة لحديثي التخرج عبر برنامج تمهير.
أين تتوزع مقار العمل للشواغر المطروحة؟
تتواجد معظم الفرص الإدارية والتقنية في مدينة الرياض، مع توفر فرص وظيفية ميدانية وإدارية أخرى في منطقتي عسير وخميس مشيط.
يمكنك التقديم إلى وظائف السعودية المتاحة مباشرة بالضغط على الزر التالي، والذي سيوجهك إلى صفحة او موقع جهة العمل في السعودية:
سارع بتقديم سيرتك الذاتية الآن لضمان المنافسة على أفضل وظائف السعودية والانطلاق نحو مستقبل مهني واعد.