.webp "وظائف لدى شركة الماجد للعود برواتب تنافسية في الرياض")
يقدم لكم موقع وظائف السعودية اليوم فرصة وظيفية مميزة لتعيين مدير خدمة العملاء في شركة الماجد للعود بمدينة الرياض، للانضمام إلى فريق عمل احترافي في واحدة من أكبر شركات العطور بالمنطقة.
نبذة عن الشركة
تُعد شركة الماجد للعود من الأسماء الرائدة والعريقة في سوق العطور والعود بالمملكة العربية السعودية، حيث تأسست لتقديم أجود أنواع العود والزيوت العطرية. تلتزم الشركة بمعايير جودة صارمة وخدمة عملاء استثنائية، مما جعلها وجهة موثوقة للباحثين عن التميز والعمل في بيئة مؤسسية مستقرة.
| المسمى الوظيفي | جهة العمل | المدينة | نوع الدوام | الراتب المتوقع | تاريخ النشر | الموعد النهائي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| مدير خدمة العملاء | شركة الماجد للعود | الرياض | دوام كامل | 15,000 - 25,000 ريال | 2026-04-09 | 2026-06-08 |
تفاصيل وظيفة مدير خدمة العملاء
يتولى مدير خدمة العملاء مسؤولية الإشراف الكامل على قسم علاقات العملاء، وضمان تقديم تجربة تسوق تليق باسم العلامة التجارية الماجد للعود، مع العمل المستمر على رفع كفاءة الفريق وتحسين قنوات التواصل المباشرة وغير المباشرة.
المهام والمسؤوليات
- يدير ويقود فريق خدمة العملاء لتحقيق أعلى معايير الأداء التشغيلي.
- يطور استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين مستويات الرضا والولاء.
- يحلل تقارير الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل دوري.
- يتابع معدلات حل الشكاوى من أول تواصل لضمان سرعة الاستجابة.
- يشرف على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم البيانات وتطوير الخدمة.
- يعد التقارير الدورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة واحتياجات العملاء.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
- امتلاك خبرة سابقة قوية في إدارة وتطوير أقسام خدمة العملاء.
- إجادة التعامل الاحترافي مع أنظمة (CRM) وأدوات تحليل البيانات.
- امتلاك مهارات قيادية وإدارية فذة وقدرة على حل المشكلات المعقدة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
وظائف إضافية متاحة
أعلنت الشركة أيضاً عن توفر وظيفة أخصائي تسويق رقمي في الرياض، تتطلب بكالوريوس في التسويق وخبرة في إدارة الحملات الإعلانية وصناعة المحتوى الإبداعي.
أسئلة شائعة حول التوظيف في شركة الماجد للعود
ما هي بيئة العمل في شركة الماجد للعود؟
تتميز بيئة العمل بالاحترافية والدعم المستمر للموظفين مع فرص حقيقية للتطور المهني داخل فروع الشركة وقطاعاتها الإدارية.
هل يشترط تخصص محدد لوظيفة التسويق؟
نعم، يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي مع شهادات مهنية داعمة مثل شهادات جوجل.
يمكنك التقديم إلى وظائف السعودية المتاحة مباشرة بالضغط على الزر التالي، والذي سيوجهك إلى صفحة او موقع جهة العمل في السعودية:
لا تفوت هذه الفرصة الذهبية وانضم الآن إلى فريق العمل لتحصل على أفضل وظائف السعودية في قطاع العطور.