.webp "وظائف مجلس الضمان الصحي بالرياض – فرص قيادية وتقنية وإدارية")
يقدم لكم موقع وظائف السعودية اليوم فرصة وظيفية مميزة لتعيين رئيس مركز الاتصال في مجلس الضمان الصحي بمدينة الرياض، وذلك ضمن جهود المجلس لتعزيز الكفاءات الوطنية وتحقيق التحول الرقمي الشامل في قطاع التأمين الصحي.
نبذة عن مجلس الضمان الصحي
يعد مجلس الضمان الصحي (CHI) جهة تنظيمية حكومية رائدة في المملكة العربية السعودية، تهدف إلى الإشراف على تطبيق نظام الضمان الصحي التعاوني وتطوير السياسات التي تضمن جودة الرعاية الصحية. يعمل المجلس كبيئة محفزة للابتكار المهني، مما يجعله وجهة مثالية للباحثين عن وظائف السعودية اليوم في القطاعات التنظيمية والتقنية.
| المسمى الوظيفي | رئيس مركز الاتصال |
|---|---|
| جهة العمل | مجلس الضمان الصحي (CHI) |
| المدينة | الرياض |
| نوع الدوام | دوام كامل |
| الراتب التقديري | 20,000 - 35,000 SAR |
| تاريخ النشر | 2026-04-13 |
| الموعد النهائي | 2026-06-12 |
تفاصيل وظيفة رئيس مركز الاتصال
يتولى شاغل هذه الوظيفة قيادة وتوجيه مركز التواصل وخدمات العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة للمستفيدين، مع الإشراف الكامل على عمليات التدريب، ودعم العملاء، ومراقبة الجودة، وتحليل البيانات التشغيلية لضمان استمرارية التطوير والتحسين في مجلس الضمان الصحي.
المهام والمسؤوليات
- إدارة عمليات مركز الاتصال اليومية وضمان سير العمل بكفاءة.
- تطوير برامج تدريب متقدمة لموظفي خدمة العملاء لرفع مستوى الأداء.
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحسين تجربة المستفيد بشكل مستمر.
- إعداد التقارير التحليلية الدورية الخاصة بأداء المركز ورفع التوصيات للقيادة.
- ضمان الالتزام الصارم بمعايير الجودة المعتمدة في خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة.
- خبرة قيادية سابقة في إدارة مراكز الاتصال أو خدمة العملاء لا تقل عن 5 سنوات.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على قراءة البيانات التشغيلية.
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (تحدثاً وكتابة).
- القدرة على العمل تحت الضغط وقيادة فرق عمل كبيرة.
وظائف إضافية متاحة
يعلن المجلس أيضاً عن توفر شواغر في التخصصات التالية:
- رئيس قسم هندسة وعمليات البيانات.
- رئيس قسم البنية المؤسسية والحوكمة الرقمية.
- كبير أخصائيين مراجعة العمليات التشغيلية.
- كبير أخصائي إدارة البيانات.
أسئلة شائعة حول التوظيف في مجلس الضمان الصحي
ما هي مزايا العمل في مجلس الضمان الصحي؟
يوفر المجلس بيئة عمل احترافية، رواتب تنافسية، وفرصاً للمشاركة في مشاريع التحول الرقمي الوطني الكبرى.
كيف يمكنني التقديم على هذه الوظائف؟
يمكن التقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي: بوابة توظيف مجلس الضمان الصحي.
هل الوظائف متاحة للسعوديين فقط؟
الأولوية دائماً للكفاءات الوطنية السعودية تماشياً مع رؤية المملكة 2030 لتمويل الوظائف القيادية والتقنية.
يمكنك التقديم إلى وظائف السعودية المتاحة مباشرة بالضغط على الزر التالي، والذي سيوجهك إلى صفحة او موقع جهة العمل في السعودية:
سارع بالتقديم الآن لتكون جزءاً من مستقبل الرعاية الصحية واحصل على أفضل فرص وظائف السعودية.